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Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

Das ist sehr nervig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Der Kundendienst wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Ursache des Problems zu finden und Ihnen umgehend eine geeignete Lösung anzubieten.

Kontaktinformationen des Kundendienstes.

Was sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande und Belgiens betragen 4,95. Unsere Produkte werden Ihnen gut, sicher und versichert zugesandt. Wir versenden per Kurier, um Ihnen die kürzestmögliche Versandzeit zu gewährleisten.

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Enthalten die Preise Mehrwertsteuer?

Alle Preise bei ns sind in Euro und enthalten 21% Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Um auf der sicheren Seite zu sein, haben wir unsere Preise zweimal angegeben, also sowohl mit als auch ohne Mehrwertsteuer. Wenn Sie in Ihren Warenkorb gehen, können Sie die Preise immer und klar anzeigen. Auch hier sind der Mehrwertsteuerbetrag und die Versandkosten deutlich sichtbar. Sind Sie Geschäftskunde und möchten auf Rechnung bestellen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

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Mein bestelltes Produkt ist nicht in Ordnung?

Überprüfen Sie nach Erhalt immer, ob Ihre Sendung vollständig und korrekt ist. Überprüfen Sie das Produkt immer auf Brüche und Beschädigungen. Wenn ein defektes, falsches oder unvollständiges Produkt geliefert wurde, können Sie dies sofort unserem Kundendienst melden. Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn dies passiert, aber wir werden das Problem schnell für Sie lösen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, tun Sie dies so schnell wie möglich über unseren Kundenservice. Möglicherweise kommen Sie zu spät, da das Produkt bereits versendet wurde. In diesem Fall können Sie das Produkt an der Tür ablehnen.

Liefern Sie auch in andere Länder?

Ja, wir versenden Produkte in die ganze Welt. Bitte fragen Sie uns nach den Versandkosten für Länder außerhalb Europas.

Hilfe, ich habe mein Passwort vergessen. Was sollte ich tun?

Klicken Sie oben rechts auf dieser Seite auf "Anmelden" und vergessen Sie das Passwort. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten ein neues Passwort.

Wie kann ich bezahlen?

Bei uns haben wir viele Zahlungsmöglichkeiten. Sie können beispielsweise mit einer Vorauszahlung bezahlen, per iDEAL, Kreditkarte oder danach bezahlen. Ansonsten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir können Ihre Bestellung auch ganz einfach telefonisch für Sie arrangieren.

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5 oder mehr Teile desselben Artikels

Mit diesen Nummern wenden Sie sich am besten an unsere Verkaufsabteilung, damit wir Ihnen ein entsprechendes Angebot unterbreiten können.

Kann ich Einkäufe tätigen, ohne mich zu registrieren?

Ja das ist möglich Wählen Sie bei der Bestellung Als Gast auschecken und klicken Sie auf die Schaltfläche Als Gast fortfahren. Sie geben dann Ihre Daten ein.

Ich habe keine Rechnung erhalten. Wo kann ich sie noch anfordern?

Sie können Ihre Rechnung ganz einfach über Ihr Konto herunterladen. Sie haben noch keinen Account? Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer zur Hand haben. Wir senden Ihnen dann umgehend die richtige Rechnung zu.

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